購物須知及相關問題
購物流程與訂單
1.如何訂購商品
選擇商品➜放入購物車➜填寫資料及選擇付款和取貨方式➜結帳➜完成➜確認訂單成立通知
2.如何確認是否成立訂單
成立訂單後系統會自動發出訂購成功Email及簡訊通知才算成功，如沒有收到通知可以客服詢問
3.如何查詢訂單
可以利用簡訊提供訂單網址也可以詢問客服
4.如果對商品有任何疑問怎麼辦
可以利用右下角LINE及Facebook連結聯繫客服，客服會提供最好的協助
5.成立訂單後是否可以取消及更改訂單
成立訂單後如需取消或更改請盡快聯繫客服，如出貨後將無法取消
付款相關問題
1.商店提供幾種付款方式
我們提供三種付款方式
7-11取貨付款/ATM轉帳/信用卡付款
2.ATM 與信用卡有付款期限
ATM與信用卡皆有兩天付款時間，如到期未付款將自動取消訂單
3.ATM付款有任何限制嗎
ATM付款無任何銀行或付款方式限制，只要付款至指定戶頭即可成功付款
4.信用卡支持哪些卡別
目前信用卡支持任一家銀行的
VISA/JCB/Mastercard信用卡
5.訂單完成後可以更改付款方式嗎
可以的，請盡快聯繫客服協助更改
運送出貨相關問題
1.訂單成立後多久會出貨
訂單成立後依照現貨預購有不同出貨時間
依照情況調整如遇出貨量超載我們將依序順序訂單出貨
2.出貨後預計多久到貨
中華郵政及超商取貨皆2-3工作天到貨，出貨後依照物流配送速度到貨，我們將無法管控，如有延遲還請見諒
3.延遲出貨太久怎麼辦
如遇到缺貨或出貨量超載超過預定時間7天我們將給予9折優惠，信用卡將會直接退刷，超取付款我們會直接折扣以上情況將給予9折優惠
4.現貨有可能會遇到缺貨嗎
庫存有時會有誤差如遇缺貨，出現第3點情況或願意更改商品規格，將給予相同9折優惠
5.訂單完成後可以更改出貨方式及地址嗎
可以的，請盡快聯繫客服協助更改，如已出貨將無法更改
6.離島可以寄送嗎
離島可以寄送，且不管是超取或是郵寄皆為60元運費，依照活動給予相同免運優惠收貨退貨相關問題
1.有提供鑑賞期嗎
所有官網購買之產品皆享有七天鑑賞期，鑑賞期非試用期，如商品有拆封或損壞導致無法繼續銷售將不接受退貨
2.能夠退換貨嗎
為確保商品配送安全，及顧客權益，我們只提供退貨服務，不提供換貨，如需換貨請退貨後，再下新訂單訂貨。
3.什麼情況下可以退貨
只要於七天鑑賞期內遇到下列問題皆可退貨
4.退貨需要留意什麼嗎
5.退貨後如何退款
如採用超商取貨付款及ATM轉帳提供以下資料- 訂購人本人銀行戶頭資料（包含銀行名稱，帳號，姓名）
如採用線上刷卡
- 因個人信用卡結帳週期不同，已刷退後的作業時間請洽詢發卡銀行
6.退款計算方式
如遇到以下狀況將給予全額退款及運送費用範例：商品訂單金額399元，寄回運費60元，將退還459元
如遇到以下狀況將給予扣除運費成本後退款
範例：商品訂單金額399元，扣除運費成本60元，將退還339元
如退貨為部分商品，訂單本身含有滿額優惠活動，退貨後訂單未達滿額資格，將以訂單金額扣除最終訂單金額退款
